1. Jika buku yang anda terima rusak anda bisa menghubungi customer service kami maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.
  2. Ongkos kirim pengiriman buku yang rusak menjadi tanggung jawab customer.
  3. Kami hanya bisa mengganti buku yang rusak dengan buku baru (judul yang sama) tidak menggantinya dalam bentuk buku lain maupun uang (refund) kecuali jika buku tersebut sudah tidak tersedia lagi di gudang penerbit